Conditions de vente:
- Tous les prix publics sont TVA incluse et n'incluent pas les taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des produits et/ou services lorsque celui-ci est différent de l'Italie. Ces frais, qui diffèrent d'un pays à l'autre, sont à la charge du client, qui se charge d'en vérifier le montant auprès des autorités douanières compétentes.
- Tous les produits de notre boutique en ligne sont actuellement disponibles à notre siège à Contrada Colucci, 93 / c - 87060 San Giorgio Albanese (CS)
- L'envoi sera toujours justifié par un reçu ou une facture régulière et, sauf indication contraire du client, il sera mis à disposition en ligne sur votre page de commandes personnelle ("mes commandes").
- Il coût di fret En Italie, pour les commandes inférieures à 39,90 €, il est de 9,90 €, alors qu'il est déjà gratuit pour les commandes supérieures à 39,90 €.
- Le coût d'expédition en Europe pour les commandes inférieures à 399,90 €, il est de 29,90 €, alors qu'il est toujours gratuit pour les commandes supérieures à 399,90 €.
- La livraison des marchandises est normalement de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la COLLECTE dans notre entreprise par le transporteur. Lorsque les marchandises sont confiées au transporteur, vous recevrez un e-mail avec une commande traitée. Vous recevrez ensuite une communication du transporteur choisi avec les méthodes pour suivre le colis.
- Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son représentant à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande est requise. Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou non altéré. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou la non-concordance du nombre de colis doit être immédiatement signalé au moyen d'un chèque écrit sur la preuve de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra plus formuler d'objection sur les caractéristiques extérieures du colis livré.
- CAS DE NON-PRÉSENCE AU MOMENT DU PASSAGE DU COURRIER : le coursier fait deux tentatives, après la seconde la marchandise sera entreposée pour une durée de huit jours.
- Les prix affichés sur le site sont sujets à d'éventuelles variations et/ou modifications par Société Agricole Tenute Conforti Giovanni de Conforti Luana & C. Sas propriétaire du site www.agricolaconforti.it sans aucune obligation d'en informer le Client. Les tarifs en vigueur au moment de la réception de la commande s'appliqueront aux contrats de vente conclus avant la publication des modifications susvisées, mais encore en cours.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien ainsi que chaque contrat de vente et soumises à la juridiction italienne. Tout litige relatif aux Conditions Générales ou aux contrats de vente sera dévolu à la compétence exclusive du Tribunal de Castrovillari (CS), sans préjudice de l'applicabilité des règles de droit impératives mises en place pour protéger les consommateurs.
Pour vos réclamations:
e-mail: info@agricolaconforti.it
Téléphone: +39 0983854067
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Marchandise défectueuse / envoi endommagé.
En cas de marchandise défectueuse :
- Si le produit acheté présente des défauts, le client a le droit de remplacer le produit. La Société Agricole Tenute Conforti Giovanni de Conforti Luana & C. Sas a la satisfaction du client comme priorité. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, veuillez nous envoyer un e-mail à :agricolturaconforti@gmail.it. Nous vous contacterons personnellement dans les plus brefs délais pour constater le défaut des produits.
En cas d'envoi endommagé :
Si vous recevez des colis de Société Agricole Tenute Conforti Giovanni de Conforti Luana & C. Sas visiblement endommagé par le transporteur (emballage cassé), vous pouvez procéder comme suit :
- En cas de colis multiples, rejetez le colis endommagé à l'expéditeur en signant la facture du transporteur "Avec réserve". Nous nous chargerons alors du retour du colis endommagé et vous le renverrons.
- Si, par contre, il s'agit d'un envoi à un seul colis, refusez l'envoi à l'expéditeur et comme auparavant, nous nous chargerons du retour et de la restauration de l'envoi.
Dans le cas où le produit cassé serait en rupture de stock, vous serez contacté pour un éventuel remplacement si vous ne trouvez aucun produit de remplacement dans notre catalogue, Société Agricole Tenute Conforti Giovanni de Conforti Luana & C. Sas remboursera les sommes versées. Les éventuels frais de port liés au renvoi du colis endommagé à l'expéditeur et au renvoi du nouveau sont entièrement à notre charge.
Les achats sur le site www.agricolaconforti.it sont soumis à la réglementation du Décret Législatif 206/2005 et Décret Législatif 21/2014, qui vous garantit le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit.
Conditions du droit de rétractation :
- le bien acheté doit être substantiellement intact
- Le droit de rétractation est réservé uniquement aux personnes physiques, excluant ainsi les achats effectués par des revendeurs ou par des sujets qui achètent de quelque manière que ce soit pour la revente à des tiers.
- Les frais d'expédition seront à la charge du client.
- A l'arrivée à l'entrepôt, la marchandise sera examinée pour évaluer tout dommage ou altération (l'intégrité substantielle de la marchandise retournée est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation) c'est pourquoi nous recommandons la plus grande attention dans la préparation du colis.
- Pour exercer ce droit, vous devez nous envoyer une communication à cet effet dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise commandée et nous envoyer la marchandise dans un délai supplémentaire de 10 jours.
Délais de remboursement :
Société Agricole Tenute Conforti Giovanni de Conforti Luana & C. Sas s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise en créditant le client du montant correspondant à la valeur de la marchandise résultant de la pièce comptable. Les frais de port ne sont pas inclus dans le montant susmentionné. Ceci est conforme à l'art. 5, paragraphe 6, décret législatif no. 185 du 22/05/1999.
San Giorgio Albanese
