Huile d'olive extra vierge : Prix réels et liste de prix 2026

Publié le 10 mai 2023

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Le prix équitable d'une huile d'olive extra vierge 100 % italienne, produite dans un moulin industriel et pressée à froid lors de la récolte 2025/2026, se situe entre 9 et 10 € le litre pour une huile d'olive conventionnelle et entre 10 et 11 € le litre pour une huile d'olive biologique. En dessous de ce seuil, la filière est soumise à certaines restrictions : olives d'origines diverses, transformation industrielle et assemblages européens. Au-delà de 12 € le litre, le prix entre dans le segment haut de gamme des huiles d'olive AOP monovariétales issues de régions historiques.

On me demande souvent combien coûte réellement un litre d'huile d'olive extra vierge. La question est simple, la réponse ne l'est pas. Cela dépend de la zone de production, de la méthode de récolte, du type de moulin, de la durée de la pression et des certifications. Dans cet article, je vous présente la grille tarifaire de notre entreprise, Tenute Conforti, située à San Giorgio Albanese, dans la province de Cosenza, les trois gammes de prix que l'on trouve sur le marché italien, ainsi que les coûts de production réels de la filière huile d'olive extra vierge en 2025/2026.

Nos prix sont transparents : l’huile d’olive extra vierge 100 % italienne de la nouvelle récolte coûte 9,40 €/L en bidon de 5 litres, l’huile certifiée biologique 10,40 €/L (52 € le bidon de 5 litres avec livraison offerte), et l’huile d’olive de Calabre bio IGP est à 11,90 €/L. En dessous de ces prix, aucun producteur italien honnête ne peut couvrir les coûts liés à la récolte manuelle, au pressage dans les 24 heures, au stockage en cuves inox sous azote, au conditionnement en bidons ou en bouteilles de verre foncé, et à la logistique. Je vous explique pourquoi.

Tarif 2026 de l'huilerie Tenute Conforti

Nous vendons directement depuis notre moulin de San Giorgio Albanese, dans la province de Cosenza. Grâce à un circuit court, les consommateurs italiens court-circuitent deux ou trois intermédiaires (grossiste, distributeur, grande distribution) et bénéficient d'un prix qui couvre les coûts de production et offre une marge équitable au producteur. Voici notre grille tarifaire pour la campagne 2025/2026.

Huile d'olive extra vierge 100% italienne conventionnelle9,40 €/L en bidon de 5 litres (47 € au total par bidon, livraison offerte). Pressée à froid à partir de notre variété Carolea, récoltée à maturité optimale dans notre moulin et conservée en cuves inox AISI 304. Il s'agit de notre produit d'entrée de gamme, conçu pour la consommation quotidienne des familles de taille moyenne à grande.

huile d'olive extra vierge certifiée biologique10,40 €/L en bidon de 5 litres (52 € le bidon, livraison comprise). Identique à l'huile conventionnelle, à la différence que les plantes sont cultivées selon les normes biologiques européennes (Règlement UE 848/2018), sans pesticides de synthèse et avec des engrais exclusivement biologiques. Certification gérée par un organisme tiers accrédité par le ministère des Politiques agricoles, alimentaires et forestières (MIPAAF).

Huile d'olive extra vierge biologique IGP Calabre11,90 €/L. Huile biologique conforme au cahier des charges IGP Huile de Calabre (Règlement UE 134/2016) : variétés autochtones de Calabre (principalement Carolea), aire de culture délimitée, paramètres analytiques plus exigeants que la moyenne des huiles d’olive extra vierges. Acidité libre inférieure à 0,6 %, teneur en peroxydes inférieure à 14 meq O₂/kg, teneur en polyphénols totaux supérieure ou égale à 200 mg/kg.

Livraison gratuite dans toute l'Italie, îles comprises, même pour un seul bidon de 5 litres. Paiement à la livraison possible. Analyses chimiques disponibles sur demande pour chaque lot.

Les trois gammes de prix de l'huile d'olive extra vierge sur les étagères italiennes

En Italie, les prix des produits alimentaires se répartissent en trois catégories assez distinctes. La différence entre elles ne tient pas au marketing : elle repose sur de véritables certifications, des contrôles rigoureux et des rendements concrets. Je vais vous les présenter en détail, en vous expliquant ce que vous payez et ce que vous obtenez.

Catégorie 1 — de 4 € à 6,50 € le litreIl s'agit d'une gamme d'huiles industrielles commercialisées sous différentes marques, souvent issues de mélanges européens (mélanges d'huiles provenant de divers pays européens : Espagne, Grèce, Tunisie et, dans une moindre mesure, Italie). Généralement conditionnées industriellement en bouteilles ou en bidons plastiques, elles se conservent longtemps (12 à 18 mois) et sont proposées dans un emballage économique. Elles sont considérées comme extra vierges à tous égards d'un point de vue réglementaire (règlement CE 2568/91), mais leur profil sensoriel (fruité, amer, épicé) est minimal.

Catégorie 2 — de 7 € à 9 € le litreHuiles italiennes d'origine déclarée, mais produites industriellement. Les olives sont récoltées mécaniquement dans les plaines ou les collines, pressées dans de grandes installations avec stockage temporaire, puis conditionnées en bouteilles ou canettes de verre transparent. Leur profil sensoriel est plus caractéristique que celui des huiles d'entrée de gamme, tout en restant standardisé selon le concept d'« huile italienne de grande distribution ». On retrouve fréquemment dans ce segment des marques nationales historiques vendues dans des chaînes de distribution haut de gamme.

Catégorie 3 — de 9,50 € à 18-20 € le litre (et plus)Huiles d'olive monovariétales primées, huiles AOP issues de régions historiques (Riviera Ligure AOP, Chianti Classico AOP, Brisighella AOP, Sabina AOP, etc.), huiles de petits producteurs artisanaux. Récolte manuelle ou semi-manuelle à maturité précoce, pressurage sous 6 à 24 heures, conservation en cuves inox sous azote et conditionnement en bouteilles de verre foncé protégées aux UV ou en boîtes métalliques opaques. Ce sont ces huiles qui remportent des concours (Slow Food, Sol d'Oro, Ercole Olivario) et que les chefs étoilés Michelin s'arrachent.

Notre huile Tenute Conforti appartient à la troisième catégorie. Issue de la variété autochtone Carolea de Calabre ionienne, récoltée début octobre à maturité optimale, elle est pressée dans un moulin continu à deux phases et demie avec malaxage à l'azote, puis conservée dans des cuves inertes en acier inoxydable AISI 304. Teneur totale en polyphénols de notre huile Carolea en début de saison : plus de 250 mg/kg. L'acide oléique représente plus de 70 % des acides gras totaux.

Coûts industriels de la production d'huile d'olive vierge extra italienne en 2025/2026

Le coût de production industrielle d'un litre d'huile d'olive extra vierge italienne pour la campagne 2025/2026 se situe entre 7,50 € et 9 € pour l'huile d'olive conventionnelle et entre 9 € et 10,50 € pour l'huile d'olive biologique. Il s'agit des coûts industriels purs, hors marges, taxes, certifications et frais de réseau de distribution. Je vais vous expliquer comment ces chiffres sont calculés.

Les olives comme matière premièreIl faut entre 5 et 7 kg d'olives pour produire 1 litre d'huile d'olive extra vierge, selon la variété, la période de récolte et le rendement annuel. Le prix moyen des olives italiennes destinées à la production d'huile pour la campagne 2025/2026 se situe entre 1,30 € et 2,20 €/kg selon la région. Le coût de cette matière première représente à lui seul entre 6,50 € et 15 € par litre d'huile produite.

collectionLa récolte manuelle est plus laborieuse et coûteuse, mais elle préserve l'intégrité du fruit (absence de meurtrissures, de fermentation anormale et d'acidité libre accrue). Une équipe de récolteurs professionnels travaille à un tarif horaire de 12 à 18 € et récolte en moyenne 80 à 120 kg d'olives par jour. Le coût de la seule récolte manuelle s'élève à 1 à 2 € par litre d'huile produite. La récolte mécanique à l'aide de secoueurs est plus économique (0,30 à 0,80 € par litre), mais elle ne convient qu'aux installations modernes et aux variétés appropriées.

FraisageLe pressage à froid, méthode privilégiée pour produire une huile de haute qualité, nécessite un équipement spécialisé (un moulin à deux ou deux phases et demie, un malaxeur à température contrôlée, une centrifugeuse décanteuse) et une consommation d'énergie importante. Le coût moyen du traitement des olives par un moulin professionnel se situe entre 0,15 € et 0,25 €/kg d'olives (soit entre 0,75 € et 1,75 €/L d'huile produite). Les producteurs possédant leur propre moulin, comme nous, intègrent ce coût dans leur budget.

Stockage et conservationLe stockage d'huile dans des réservoirs en acier inoxydable AISI 304 sous atmosphère d'azote inerte coûte entre 0,10 € et 0,30 €/L. L'alternative la moins chère (réservoirs en fibre de verre ou en plastique) détériore la qualité de l'huile en 6 à 12 mois et n'est pas utilisée dans les usines de production d'huile de grande envergure.

embouteillageLe coût du conditionnement se situe entre 0,80 € et 1,50 €/L. Une bouteille en verre foncé UVAG de 0,75 L, munie d'un bouchon à vis et d'un opercule de sécurité, coûte au fabricant environ 1,20 € à 1,80 € l'unité (soit 1,60 € à 2,40 €/L). Un bidon opaque de 5 L coûte entre 4,50 € et 6 € l'unité (0,90 € à 1,20 €/L). Les emballages Bag-in-Box et les bidons en plastique sont les plus économiques (0,40 € à 0,80 €/L).

LogistiqueL'expédition d'un bidon de 5 litres par coursier express coûte au producteur entre 4 et 7 € par envoi (soit 0,80 à 1,40 €/L). Les producteurs qui expédient par palettes complètes (60 litres) réduisent le coût unitaire à 0,40-0,60 €/L. Les expéditions vers les îles entraînent une surtaxe standard de 30 à 50 %.

En additionnant tous les coûts industriels (matières premières + récolte + transformation + stockage + conditionnement + logistique), on obtient une fourchette réaliste de 7,50 à 9 €/L pour l'huile conventionnelle et de 9 à 10,50 €/L pour l'huile biologique. En dessous de ce seuil, les producteurs italiens honnêtes perdent de l'argent et sont contraints de faire des compromis sur la qualité ou l'origine de leurs matières premières.

Qu’est-ce que le pressage à froid exactement ? Règlement (UE) 29/2012

L’appellation « extraite à froid » ou « pressée à froid » figurant sur les étiquettes d’huile d’olive extra vierge est encadrée par le règlement (UE) n° 29/2012 et signifie précisément que la température de la pâte d’olive lors du malaxage ne dépasse jamais 27 °C. Au-delà de ce seuil, le rendement en huile augmente de 5 à 10 % car l’huile se sépare plus facilement de l’eau végétale et des résidus solides, mais les polyphénols (hydroxytyrosol, aglycone d’oleuropéine, oléocanthal, oléacéine) et les composés aromatiques volatils se dégradent de manière irréversible.

Le malaxage est le procédé qui consiste à remuer lentement la pâte d'olives broyées pendant 30 à 60 minutes afin de faciliter la séparation de l'huile et de l'émulsion aqueuse. Historiquement, cette opération se déroulait à température ambiante dans des cuves en pierre ; dans les moulins modernes, elle a lieu dans des malaxeurs en acier inoxydable à double enveloppe d'eau thermorégulée. Chez Tenute Conforti, le malaxage s'effectue entre 22 et 25 °C, toujours bien en dessous de la limite réglementaire de 27 °C.

L’avantage de la pression à froid est double : elle préserve les polyphénols (antioxydants naturels qui font de l’huile d’olive extra vierge un aliment fonctionnel et non un simple condiment) et les composés aromatiques volatils qui confèrent à l’huile fraîche son arôme caractéristique d’herbe coupée, d’artichaut, d’amande et de tomate verte. L’EFSA a reconnu que la consommation quotidienne d’environ 20 g d’huile d’olive extra vierge contenant au moins 5 mg d’hydroxytyrosol et de ses dérivés contribue à la protection des lipides sanguins contre le stress oxydatif (Règlement UE n° 432/2012).

Pourquoi 5 à 7 kg d'olives pour 1 litre d'huile ?

Le rendement moyen des oliveraies italiennes pour la campagne 2025/2026 se situe entre 14 % et 22 %, selon la variété, les conditions climatiques, la période de récolte et la méthode de pression. Cela signifie qu'il faut entre 4,5 et 7 kg d'olives pour produire 1 kg d'huile, soit entre 4,9 et 7,7 kg d'olives par litre d'huile (l'huile pèse 0,915 kg/L).

Les rendements les plus élevés (20 à 22 %) sont obtenus avec les variétés tardives, récoltées à pleine maturité, produisant des olives de gros calibre, lors d'années climatiques favorables. Les rendements les plus faibles (12 à 15 %) sont obtenus avec les variétés précoces (à la véraison), produisant des olives de petite taille, lors d'années défavorables caractérisées par la sécheresse, des gelées tardives ou des maladies.

Notre variété Carolea Calabrese, récoltée à maturité précoce en octobre-novembre, offre un rendement moyen de 16 à 18 %. Cela signifie que pour produire 1 litre d'huile, il faut environ 5,7 à 6,3 kg d'olives, cueillies à la main et acheminées au moulin dans les 6 à 8 heures suivant la récolte. Un oliveraie Carolea adulte produit en moyenne 25 à 50 kg d'olives par saison, soit l'équivalent de 4 à 9 litres d'huile par arbre.

Facteurs influençant le prix final d'une huile d'olive extra vierge italienne

Au-delà des coûts industriels de base, il existe des facteurs qui influent sur le prix final d'un litre d'huile d'olive extra vierge italienne et qui justifient même des variations importantes entre des producteurs qui, sur le papier, semblent par ailleurs similaires.

Conditions météorologiques du millésimeLes conditions météorologiques peuvent varier considérablement d'une année à l'autre. Les années particulièrement défavorables, caractérisées par une sécheresse prolongée, des gelées tardives et des maladies des oliviers (mouche de l'olivier, cochenilles et cercosporiose), peuvent réduire la production d'huile de 30 à 50 % par rapport à une année moyenne. Lorsque l'offre diminue, le prix de la matière première augmente, et par conséquent celui de l'huile finie.

Type de cultivarLes cépages à double usage (verre de table et huile), comme le Carolea de Calabre ou le Bella di Cerignola des Pouilles, ont généralement des rendements plus faibles mais des profils aromatiques complexes. Les cépages monovariétaux destinés à l'huile (Coratina, Frantoio, Leccino) offrent des rendements plus élevés, mais font face à une concurrence commerciale plus intense.

Méthode de collecteLa récolte manuelle ou à l'aide de récolteuses pneumatiques sous la canopée préserve l'intégrité du fruit et produit des huiles de meilleure qualité, mais coûte 3 à 5 fois plus cher que la récolte mécanique. La récolte au sol (par chute naturelle ou secouage) est économique, mais donne des huiles à l'acidité libre plus élevée et au profil organoleptique moins avantageux.

Temps écoulé entre la récolte et la moutureChaque heure qui s'écoule entre la récolte et l'arrivée au moulin augmente l'acidité libre des olives en raison de l'activation des lipases. Les huiles à chaîne courte (récoltées dans les 6 à 8 heures suivant la récolte) présentent une acidité libre inférieure à 0,3 % ; les huiles « industrielles » (stockées pendant 24 à 48 heures) peuvent atteindre 0,6 à 0,8 % d'acidité libre (ce qui reste inférieur à 0,8 % pour l'huile d'olive extra vierge, mais est nettement plus élevé).

CertificationsLes produits biologiques certifiés (règlement UE 848/2018) engendrent des coûts supplémentaires liés aux engrais organiques, aux inspections annuelles réalisées par un organisme tiers accrédité et à la traçabilité des documents. Les produits AOP et IGP régionaux (par exemple, Huile de Calabre IGP, AOP Riviera Ligure) sont soumis à des spécifications supplémentaires et à des cotisations annuelles à un consortium. Chaque niveau de certification ajoute entre 0,30 € et 0,80 €/L au prix du produit.

EmballageUne bouteille en verre foncé UVAG de 0,75 L avec bouchon non rechargeable coûte au fabricant 5 à 6 fois plus cher par litre de stockage qu'un bidon en plastique de 5 L. Le verre foncé protège mieux l'huile de la lumière, mais il est plus onéreux.

Logistique et distributionL'expédition d'un bidon de 5 litres par coursier coûte au producteur entre 4 et 7 € par envoi. La vente via des distributeurs ou de grandes enseignes augmente le coût final de 30 à 80 % afin de couvrir les marges à différents niveaux de la chaîne d'approvisionnement.

Polyphénols et qualité : pourquoi l’huile d’olive extra vierge authentique coûte plus cher

L'huile extraite dans les 8 heures suivant la récolte, à une température contrôlée inférieure à 27 °C, préserve les polyphénols, les vitamines liposolubles (E et K) et l'arôme frais d'herbe coupée et d'artichaut cru qui caractérise une huile d'olive extra vierge fraîchement pressée. Ce sont ces composés qui distinguent une véritable huile d'olive extra vierge d'une huile « extra vierge » vendue en supermarché à 4-5 €/L.

La teneur totale en polyphénols de notre huile Carolea Tenute Conforti dépasse régulièrement 250 mg/kg en début de saison, avec des pics supérieurs à 300 mg/kg pour les lots récoltés au tout début de leur maturation. Une huile d'olive extra vierge industrielle bon marché dépasse rarement 100 à 150 mg/kg, car les procédés industriels classiques (maltage à 28-32 °C, stockage temporaire en cuves non inertes, filtration prolongée) dégradent une part importante des polyphénols avant même la mise en bouteille.

Pour le consommateur, cela se traduit par une différence tangible à table : une huile contenant plus de 200 mg/kg de polyphénols présente une sensation piquante marquée en gorge, une amertume dosée et une persistance aromatique de 5 à 7 secondes après ingestion. Une huile contenant moins de 100 mg/kg de polyphénols est plus douce, plus « neutre », sans pics sensoriels. Toutes deux sont extra vierges d’un point de vue réglementaire, mais ce sont des produits différents.

Circuit court contre distribution à grande échelle : le même pétrole coûte deux fois plus cher.

Le même litre d'huile d'olive extra vierge peut coûter 9,40 € directement au moulin et entre 18 et 22 € en supermarché haut de gamme. Il ne s'agit pas d'une arnaque : c'est le résultat de la chaîne d'intermédiaires qui sépare le producteur du consommateur final.

Le circuit traditionnel est le suivant : moulin → grossiste (marge de 15 à 25 %) → distributeur (marge de 15 à 30 %) → grande distribution (marge de 25 à 40 %) → consommateur. En tenant compte des marges croissantes, le même litre vendu 9,40 € par le producteur arrive chez le consommateur final pour 18 à 22 €, sans que la qualité du produit ne s’améliore d’un centime.

La filière courte raccourcit le circuit de distribution : de l'usine au consommateur. Pas d'intermédiaires, pas de marges multiples, un prix final correspondant au coût de production majoré d'une marge équitable pour le producteur. C'est le modèle que nous appliquons chez Tenute Conforti et qui a toujours garanti aux consommateurs italiens le meilleur rapport qualité-prix.

Un autre avantage réside dans la fraîcheur : l’huile vendue directement du moulin est mise en bouteille quelques jours ou semaines avant l’expédition, au lieu d’être stockée pendant des mois dans des entrepôts de distribution. La date de pressage indiquée sur notre bidon de 5 litres est octobre-novembre de l’année en cours ; elle parvient au client dans les 2 à 4 semaines suivant la mise en bouteille.

Huile d'olive biologique ou conventionnelle : combien coûte la certification biologique ?

L'huile d'olive extra vierge biologique coûte en moyenne 1 à 2 € de plus par litre que l'huile d'olive conventionnelle du même producteur. Cette différence n'est pas un surcoût arbitraire : elle couvre les coûts supplémentaires réels liés à la filière biologique.

coûts de fertilisationLes plantes cultivées en agriculture biologique sont fertilisées exclusivement avec des matières organiques (compost, fumier mûr, engrais vert de légumineuses), dont le coût est 2 à 3 fois supérieur à celui des engrais minéraux de synthèse utilisés en agriculture conventionnelle. La libération des nutriments est également plus lente, ce qui nécessite des fertilisations plus fréquentes.

coûts de protection des plantesL’utilisation de pesticides de synthèse est interdite en agriculture biologique. Les méthodes de protection autorisées sont à base de cuivre, de soufre, de propolis et d’huiles essentielles. Elles sont moins efficaces et nécessitent davantage de traitements par saison, pour un coût par hectare 1,5 à 2 fois supérieur aux méthodes conventionnelles.

Costi di certificazioneChaque producteur bio verse annuellement une cotisation à un organisme de certification agréé par le ministère des Politiques agricoles, alimentaires et forestières (par exemple, CCPB, ICEA, Bioagricert, Suolo e Salute) pour les inspections, les prélèvements d'échantillons, les analyses en laboratoire et la documentation. Pour une exploitation moyenne de 20 à 30 hectares, le coût annuel de la certification se situe entre 1 500 et 3 500 €.

Rendements inférieursLes oliveraies biologiques ont un rendement moyen inférieur de 15 à 25 % à celui des oliveraies conventionnelles, surtout durant les 3 à 5 premières années de conversion. Cette réduction tend à se stabiliser les années suivantes, mais une différence structurelle persiste, influant sur le coût industriel par litre.

Pour notre huile Tenute Conforti, la différence est de 1 € par litre (9,40 € conventionnelle, 10,40 € bio), un supplément équitable qui couvre les coûts réels de la certification bio et que le consommateur averti comprend et accepte volontiers.

Comment reconnaître une huile d'olive extra vierge authentique : 7 critères d'étiquetage

Pour un consommateur non averti, il est difficile de distinguer une huile de qualité d'une huile médiocre. Voici sept critères à vérifier sur l'étiquette et sur la bouteille ou le bidon avant l'achat.

  1. 100% d'origine italienneL’étiquette doit mentionner « 100 % olives italiennes » ou « 100 % olives [région] ». Des mentions telles que « mélange d’huiles d’olive originaires de l’Union européenne » indiquent un mélange européen, généralement de qualité inférieure.
  2. Année de récolte déclaréeL’année de mouture doit être indiquée (par exemple, « mouture 2025/2026 » ou « récolte novembre 2025 »). Les huiles sans date de mouture peuvent avoir jusqu’à 18 à 24 mois.
  3. Siège social de l'usineIl est impératif d'indiquer l'emplacement de l'usine (et non seulement de l'embouteilleur). Usine appartenant à l'entreprise : chaîne d'approvisionnement directe. « Embouteilleur pour… » : chaîne d'approvisionnement plus longue.
  4. faible acidité libreLes producteurs honnêtes indiquent l'acidité libre sur l'étiquette ou sur demande. Pour l'huile d'olive extra vierge, la limite réglementaire est de 0,8 %, mais une huile de qualité présente une acidité inférieure à 0,3-0,5 %.
  5. Numéro de lot et date de durabilité minimale (TMC)La date limite de consommation est de 18 mois après la date de pressage. Privilégiez toujours les huiles dont la date limite de consommation est supérieure à 12 mois au moment de l'achat : c'est un gage de fraîcheur.
  6. Emballage appropriéVerre foncé UVAG ou boîte en fer opaque. N’utilisez jamais de verre clair ni de plastique transparent, car ils laissent passer la lumière et dégradent l’huile en quelques semaines.
  7. Prix ​​constantÀ un prix inférieur à 7-9 €/L pour une huile italienne issue d'un circuit court, il est statistiquement peu probable qu'elle couvre les coûts industriels réels. Méfiez-vous des prix anormalement bas.

Tenute Conforti — liste de prix et achat en ligne

Tenute Conforti est une entreprise agricole familiale San Giorgio AlbaneseDans la province de Cosenza, au cœur du Crati, nous cultivons 25 hectares d'oliviers vallonnés entre 250 et 400 mètres d'altitude, principalement de la variété Carolea. Le moulin à huile est situé sur l'exploitation et les olives sont pressées dans les six heures suivant la récolte. Elles sont ensuite conservées sous azote dans des cuves en acier inoxydable AISI 304.

Notre Huile d'olive extra vierge 100 % italienne Il est disponible en bouteilles de 0,75 L, en Bidons de 1, 3 et 5 litres (9,40 €/L conventionnel, 10,40 €/L bio, 11,90 €/L bio IGP Calabre), en Sac en boîte de 5 litres et plateformes de 60 litres Pour les restaurateurs et les épiceries fines. Livraison gratuite dès 79 € (y compris pour les bidons de 5 litres) partout en Italie, îles comprises. Paiement à la livraison possible. Lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail via le site web, mon frère ou moi-même vous répondrons directement ; vous ne serez jamais mis en relation avec un centre d'appels.

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