Termes et Conditions

Conditions de vente:

  1. Tous les prix publics sont TVA incluse  et n'incluent pas les taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des produits et/ou services lorsque celui-ci est différent de l'Italie. Ces frais, qui diffèrent d'un pays à l'autre, sont à la charge du client, qui se charge d'en vérifier le montant auprès des autorités douanières compétentes.
  2. Tous les produits de notre boutique en ligne sont actuellement disponibles à notre siège à Contrada Colucci, 93 / c - 87060 San Giorgio Albanese (CS)
  3. L'envoi sera toujours comptabilisé avec un reçu régulier, ou une facture et sauf indication contraire du client, il sera mis à disposition en ligne sur votre page de commande personnelle ("mes commandes")
  4. Il coût di fret En Italie, pour les commandes inférieures à 39,90 €, il est de 9,90 €, alors qu'il est déjà gratuit pour les commandes supérieures à 39,90 €.
  5. Le coût d'expédition en Europe pour les commandes inférieures à 99,90 €, il est de 15,00 €, alors qu'il est toujours gratuit pour les commandes supérieures à 99,90 €.
  6. La livraison des marchandises est normalement de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la COLLECTE dans notre entreprise par le transporteur. Lorsque les marchandises sont confiées au transporteur, vous recevrez un e-mail avec une commande traitée. Vous recevrez ensuite une communication du transporteur choisi avec les méthodes pour suivre le colis.
  7. Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son représentant à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande est requise. Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou non altéré. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou la non-concordance du nombre de colis doit être immédiatement signalé au moyen d'un chèque écrit sur la preuve de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra plus formuler d'objection sur les caractéristiques extérieures du colis livré.
  8. CAS DE NON-PRÉSENCE AU MOMENT DU PASSAGE DU COURRIER : le coursier fait deux tentatives, après la seconde la marchandise sera entreposée pour une durée de huit jours. 
  9. Les prix indiqués sur le site sont sujets à d'éventuelles variations et/ou modifications par Conforti Food Passion, propriétaire du site www.agricolaconforti.it sans préavis au Client. Pour les contrats de vente conclus avant la publication des modifications précitées, mais toujours en cours, les tarifs en vigueur au moment de la réception de la commande s'appliqueront.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien ainsi que chaque contrat de vente et soumises à la juridiction italienne. Tout litige relatif aux Conditions Générales ou aux contrats de vente sera dévolu à la compétence exclusive du Tribunal de Castrovillari (CS), sans préjudice de l'applicabilité des règles de droit impératives mises en place pour protéger les consommateurs.

Pour vos réclamations:

courrier électronique: info@agricolaconforti.it
Téléphone: +39 0983854067

Conforti food Passion, n'est pas responsable de la même manière du contenu des sites présents à travers des liens de signalement au sein même d'agricolaconforti.it. Conforti food Passion s'excuse d'éventuelles erreurs d'orthographe, de frappe, de traduction des textes et se dégage de toute responsabilité pour les dommages moraux ou matériels en découlant.

Marchandise défectueuse / envoi endommagé.

En cas de marchandise défectueuse :

  • Si le produit acheté présente des défauts, le client a le droit de remplacer le produit. La société Conforti Food Passion a la satisfaction de ses clients comme priorité. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, veuillez nous envoyer un e-mail à info@agricolaconforti.it, nous vous contacterons personnellement dans les plus brefs délais pour déterminer le défaut des produits.

En cas d'envoi endommagé :

Si vous recevez des colis de Conforti Food Passion visiblement endommagés par le coursier, (emballage cassé) vous pouvez procéder comme suit :

  • En cas de colis multiples, rejetez le colis endommagé à l'expéditeur en signant la facture du transporteur "Avec réserve". Nous nous chargerons alors du retour du colis endommagé et vous le renverrons.
  • Si, par contre, il s'agit d'un envoi à un seul colis, refusez l'envoi à l'expéditeur et comme auparavant, nous nous chargerons du retour et de la restauration de l'envoi.

En cas d'épuisement du produit cassé, vous serez contacté pour un éventuel remplacement si vous ne trouvez aucun produit de remplacement dans notre catalogue, Conforti Food Passion vous remboursera les sommes versées. Tous les frais d'expédition pour le retour du colis endommagé à l'expéditeur et le retour du nouveau sont entièrement à notre charge.

Les achats sur le site agricolaconforti.it sont soumis à la réglementation de Décret Législatif 206/2005 et Décret Législatif 21/2014, qui vous garantit le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit.

Conditions du droit de rétractation :

  • le bien acheté doit être substantiellement intact
  • Le droit de rétractation est réservé uniquement aux personnes physiques, excluant ainsi les achats effectués par des revendeurs ou par des sujets qui achètent de quelque manière que ce soit pour la revente à des tiers.
  • Les frais d'expédition seront à la charge du client.
  • A l'arrivée à l'entrepôt, la marchandise sera examinée pour évaluer tout dommage ou altération (l'intégrité substantielle de la marchandise retournée est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation) c'est pourquoi nous recommandons la plus grande attention dans la préparation du colis.
  • Pour exercer ce droit, vous devez nous envoyer une communication à cet effet dans les 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise commandée et nous envoyer la marchandise dans un délai supplémentaire de 10 jours.

Délais de remboursement :

Conforti Food Passion s'engage à rembourser le client dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise en créditant le client du montant correspondant à la valeur de la marchandise résultant de la pièce comptable. Le montant susmentionné ne comprend pas les frais d'expédition. Ceci conformément à l'art. 5, paragraphe 6, Décret Législatif n. 185 du 22/05/1999.

Conforti Food Passion par Giuliano Conforti
San Giorgio Albanese

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